考试试题
中心岗亭系统操作管理员不得随意接触道闸杆遥控器和钥匙。对错
遥控器按起杆没反应()A.确认遥控器是否有电,或者坏掉B.确认闸机是否有电正常C
物业管理基础知识.礼仪行为规范.客户服务.客户服务职责.客户服务流程.客户服务工
常用客户满意度的测量方式一般有三种。其中的访谈答卷,是由调查员上门与业主面谈,并
物业管理人员至少要具备的专业知识包括:建筑工程结构知识,即掌握房屋().质量检测
当客户询问的问题不清楚时,应说()A.对不起,我来问一下B.对不起,我理解不了C
贯彻落实消防“谁主管,谁负责”原则的中心就是()。A.确定防火领导小组组长B.成
设备在使用(闲置)过程中因技术进步而造成的价值降低.技术落后.高耗能污染等丧失使
人力资源计划分为()。A.短期计划B.中期计划C.即时计划D.长期计划
物业服务企业,是指()设立.具有独立企业法人资格,从事物业管理服务活动的企业。A
工业生产专用设备设施其管理的专业性强,一般由()自管。A.物业服务企业B.工业企
房屋共用部分和共用设施设备的检测.检修与运行记录档案一般不能低于设备()。A.使
物业服务人员在受理业主投诉时,要严格遵守服务规范,还要求()。A.“谁回复.谁受
下列有关绿化管理前期介入关注点说法不正确的是()。A.物业综合验收阶段对植物品种
设施设备的状态管理要求包括设备的检查.设备的().定期预防性试验和设备故障诊断技