| 物业管理师考试物业管理实务易错题（2015-11-26） |
| 第1题：绿化管理的基本要求有( ) A、保持植物正常生长 B、枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作 C、对妨碍业户活动的绿化植物进行改造 D、加强绿化保护宣传 |
| 【多选题】： |
| 第2题：《物业管理条例》自( )起实施 A、2003年5月28日 B、2003年6月8日 C、2003年9月1日 D、2003年10月1日 |
| 【单选题】： |
| 第3题：客户满意度调查的基本原则包括( ) A. 目标明确 B. 持续改进 C. 基于事实 D. 协同运作 E. 减少投诉 |
| 【多选题】： |
| 第4题：某物业竣工交付6个月时，消防控制室下雨渗漏水，致使消防设备损毁下列说法中正确的有( ) A、立即通知维保公司前来维修 B、维保公司应履行保修责任，并承担维修费用 C、物业建设单位应承担此次事故的费用 D、因管理不到位，物业服务企业应承担渗漏消防控制室的维修责任及费用 E、消防控制室属于物业共用部位，维修费用应在专项资金中列支 |
| 【多选题】： |
| 第5题：()成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准 A、物业服务合同 B、物业管理合同 C、物业使用合同 D、物业维护合同 |
| 【单选题】： |
| 第6题：（ ）年，国家就开始逐步推行城镇住房制度改革，开始实行向居民售房的试点 A、1978 B、1979 C、1980 D、1981 |
| 【单选题】： |
| 第7题：鼠害防治的主要方法有( ) A、防鼠 B、化学灭鼠 C、器械灭鼠 D、生物灭鼠 |
| 【多选题】： |
| 第8题：某物业项目位于沿海城市，总建筑面积达80余万m2，属中高层、高层住宅物业，项目分三 期建设，是当地最大的住宅建设项目，也是该市的重点工程倍受当地居民和政府关注整个小区的建设申报了国家安居示范工程小区，建设单位为把这个项目建设经 营好，在项目的立项阶段就选聘了一家具有丰富经验的物业服务企业，并由其负责该项目物业管理的早期介入工作物业服务企业在规划设计阶段，参与了多次论证 会，就规划方案提出了多项建议，并得到建设单位的采纳，受到建设单位和业主的好评 问题 1.通过案例分析早期介入的必要性 2.物业服务企业早期介入的作用有哪些? 3.列举物业服务企业在可行性研究阶段早期介入的主要内容 4.物业服务企业在规划设计阶段早期介入的内容有哪些? |
| 【分析题】： |
| 第9题：物业装饰装修过程中，办理开工的一般手续应在( )工序之后紧跟进行 A. 物业装饰装修登记 B. 签订物业装饰装修管理服务协议 C. 物业装饰装修申报 D. 施工 |
| 【单选题】： |
| 第10题：早期介入，在销售阶段的服务内容有( ) A.完成物管方案及实施进度表 B.拟定物业管理公共管理制度 C.拟定各项费用收费标准及收费方法 D.对销售人员进行物管知识培训 E.派员在售楼现场提供物管咨询服务 F.将早期介入记录资料整理归档 |
| 【多选题】： |