| 物业管理师考试物业管理综合能力易错题（2015-12-2） |
| 第1题：统计学中的平均指标反映了总体分布的( ) A、 行为趋势 B、 变动趋势 C、 集中趋势 D、 发展趋势 |
| 【单选题】： |
| 第2题：在物业管理服务过程中，业主还得到一定程度的生理和心理的服务，所以他们对服务的评价多带有感性成分，往往不会在全面理性的斟酌后再谈感受为此，物业服务企业应该抓住业主的( )心理，发挥优势特长，提高组织知名度，创造上乘的组织形象 A、 首因效应 B、 近因效应 C、 晕轮效应 D、 情感效应 |
| 【单选题】： |
| 第3题：下列指标中，属于价值量指标的是( ) A、 年、月、日、小时 B、 工日、工时 C、 吨、公斤、克 D、 元、角、分 |
| 【单选题】： |
| 第4题：导致市场失灵的因素主要有：（ ） A、公平竞争的存在 B、非对称信息 C、外部性 D、公共产品 |
| 【多选题】： |
| 第5题：在风险的种类中，（ ）风险是指风险的起源与影响方面都不与特定的人有关，至少是个人所不能阻止的风险，并且是在全社会范围普遍存在的风险 A、基本 B、特定 C、纯粹 D、投机 |
| 【单选题】： |
| 第6题：若某种商品的需求为（ ）弹性，则价格与消费者支出呈反方向变动 A、富有 B、单一 C、缺乏 D、完全 |
| 【单选题】： |
| 第7题：建筑材料的密实度是指( ) A、材料体积内被物质充实的程度 B、材料体积内被固体物质充实的程度 C、材料体积内被固体物质填充的程度 D、材料体积内被化学物质填充的程度 |
| 【单选题】： |
| 第8题：群体成员面对所要决定的问题以及各种可供选择的解决办法，需要作出分析、比较、权衡、选择，这就是群体决策它包括（ ）三个方面 A、成员参与决策程度 B、群体决策内容 C、群体决策范围 D、群体决策效率 |
| 【多选题】： |
| 第9题：供人们进行生产、生活或其他活动的房屋或场所称为( )，如住宅、医院、学校、商店等 A、构筑物 B、住宅建筑 C、公共建筑 D、建筑物 |
| 【单选题】： |
| 第10题：风险管理的基本程序包括( )等 A、 风险识别 B、 风险估测 C、 风险管理计划 D、 风险控制 E、 管理效果评价 |
| 【多选题】： |