| 物业管理师考试物业管理实务易错题（2015-12-14） |
| 第1题：物业运行记录档案的收集范围包括( ) A. 物业维修记录档案 B．物业服务记录档案 C．建筑物运行记录档案 D．设施设备运行记录档案 E．物业管理公司行政管理档案 |
| 【多选题】： |
| 第2题：早期介入与前期物业管理的不同之处在于( ) A.阶段不同 B.内容作用不同 C.环境不同 D.服务的对象不同 |
| 【多选题】： |
| 第3题：承诺必须具备如下要件，才能产生法律效力( ) A.承诺必须由受要约人或其代理人作出 B.承诺必须在要约的有效时间内作出 C.承诺必须与要约的内容一致 D.承诺必须传达给要约人 |
| 【多选题】： |
| 第4题：高层小区及写字楼日常清洁工作的内容有( ) A、大堂的清洁 B、明沟清洁 C、机房的清洁 D、玻璃的清洁 E、电梯的清洁 F、信报箱的清洁 G、绿化带的清洁 H、停车场清洁 I、员工仪容仪表 |
| 【多选题】： |
| 第5题：包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出（物业管理服务成本构成），不包括（ ） A、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 B、办公费用 C、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用 D、物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用 |
| 【单选题】： |
| 第6题：紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的( ) A.偶然性 B.随机性 C.偶然性和随机性 D.不确定性 |
| 【单选题】： |
| 第7题：投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在一定的期限内将处理意见反馈给信用档案管理部门，反馈意见应由( )签章 A．省物业管理行政主管部门 B．行政主管部门和行业协会 C．当地物业管理行政主管部门 D．中国物业管理协会 |
| 【单选题】： |
| 第8题：业主因故未能按时办理入住手续的，可按照( )中规定的办法另行办理 A．临时管理规约 B．业主手册 C．入住通知书 D．商品房买卖合同 |
| 【单选题】： |
| 第9题：下列关于临时管理规约说法正确的是( ) A、临时管理规约由物业建设单位 B、临时管理规约对全体业主具有约束力 C、临时管理规约对物业服务企业具有约束力 D、临时管理规约经业主大会通过后生效 E、临时管理规约仅有道义上的约束力 |
| 【多选题】： |
| 第10题： 物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是（ ） A、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为 B、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定 C、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定 D、以上都不是 |
| 【单选题】： |