| 物业管理师考试每日一练（2018/1/15） |
| 第1题：对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉，首先要设身处地从业主的角度考虑，适当表示理解或同情，这体现了物业管理投诉处理方法中( )的方法。
A．真诚对待，冷静处理 B．耐心倾听，不与争辩 C．及时处理，注重质量 D．总结经验，改善服务 |
| 【单选题】： |
| 第2题：边际产量曲线在乎均产量的最高点与平均产量曲线相交，此时( )。 A．边际产量＞平均产量 B．边际产量＜平均产量 C．边际产量＝平均产量 D．边际产量＝0 |
| 【单选题】： |
| 第3题：下列表述中，不属于房地产市场需求特点的是( )。
A．同质性 B．广泛性 C．多样性 D．购房开支巨大 |
| 【单选题】： |
| 第4题：对于气质，以下认识不正确的是( )。
A．指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性特点等动力方面的特点 B．气质能决定一个人活动的社会价值和成就的高低 C．气质可以影响人的活动效率 D．一个人的气质，具有极大的稳定性 |
| 【单选题】： |
| 第5题：业主管理房产的方式，由自管自修转向委托专业物业管理企业进行管理，其本质就是业主将自己的物业管理职能从物业管理权限中分离出去，全体业主仍然享有物业管理的( )。
A．控制权 B．领导权 C．指挥权 D．决策权 |
| 【单选题】： |
| 第6题：市场经营主体不属于( )。 A．工商行政管理的对象 B．工商行政管理的主体 C．参与市场经济活动的组织和个人 D．在市场上进行的、直接或间接以交换为目的的市场活动的参与者 |
| 【单选题】： |
| 第7题：( )是双方或多方当事人之间的协议。
A．合同 B．邀约 C．要约 D．拍卖 |
| 【单选题】： |
| 第8题：45，物业经营管理工作总结的主要内容大致是( )。 A．企业不同部门对上期工作计划的执行情况，包括已经完成的工作情况和未完成的工作情况，以及计划工作末完成的原因 B．企业不同部门在报告期内所做的日常管理工作 C．企业在进行物业经营与管理中的主要成绩与不足等 D．以上全部正确 |
| 【单选题】： |
| 第9题：物业价值与折现率的关系是( )，折现率与利率的关系是( )。
A．正相关，正相关 B．正相关，负相关 C．负相关，负相关 D．负相关，正相关 |
| 【单选题】： |
| 第10题：借助“风压”或“热压”等自然压力促使空气流动的通风方法属于( )。
A．自然通风 B．环境通风 C．风热通风 D．机械通风 |
| 【单选题】： |