物业管理师考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2018/1/22日物业管理师考试习题练习中，答错率较高，为：67%
【单选题】关于IREM确定的物业流程，不正确的是( )。
A．了解客户的各种需求和期望
B．了解业主提供的情况
C．制定与客户期望保持一致的计划、文件和方案
D．达成口头协议

网考网参考答案：D，答错率：67%
网考网试题解析：
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