| 物业管理师考试每日一练（2018/2/28） |
| 第1题：在物业服务企业的公共关系能力建设中，员工关系是一切公共关系的( )。
A．基础 B．重点 C．起点 D．本质 |
| 【单选题】： |
| 第2题：写字楼物业管理的质量会影响到其租金水平和市场价值，租户非常重视物业管理的品质和所提供服务的有效性，尤其重要的是( )的水平。 A．物业维护 B．物业管理 C．物业经营 D．物业收益 |
| 【单选题】： |
| 第3题：电路由电源、中间环节和（ ）三部分组成。
A．变压器 B．分配系统 C．负载 D．家用电灯电器 |
| 【单选题】： |
| 第4题：物业管理和设施管理以( )为主，房地产资产管理和房地产投资组合管理以策略性管理为主。 A．运行管理 B．预测管理 C．决策管理 D．战略管理 |
| 【单选题】： |
| 第5题：客户希望听到“我会优先考虑处理您的问题”，体现了客户( )的需求。
A．需要服务人员专业化 B．需要迅速反应 C．需要被倾听 D．需要被关心 |
| 【单选题】： |
| 第6题：物业服务合同( )，业主大会选聘新的物业管理企业，物业管理企业之间应当做好交接工作。
A．终止前一个礼拜 B．终止前三天 C．终止后一个礼拜 D．终止时 |
| 【单选题】： |
| 第7题：下列不属于物业入住期物业管理档案的收集与整理的内容的是( )。
A．物业入住期物业管理档案收集的范围 B．物业入住期物业管理档案收集的特点 C．物业入住期物业管理档案收集的方式 D．物业入住期物业管理档案收集的程序 |
| 【单选题】： |
| 第8题：物业管理招标投标属于( )的采购与提供。 A．房屋管理 B．服务项目 C．专项工程 D．工程管理 |
| 【单选题】： |
| 第9题：下列是经营管理部主要职责的是( )。 A．企业文化和社区文化建设 B．组织对各物业项目进行目标考核 C．制定企业各项人力资源管理制度 D．各物业项目服务品质监督 |
| 【单选题】： |
| 第10题：( )是针对不同的风险控制措施的结果进行检查和评估，从而对原风险管理系统作适当的调整。
A．风险管理 B．风险识别 C．风险调整 D．风险应对 |
| 【单选题】： |