| 物业管理师考试易错题（2018/3/23） |
| 第1题：建设单位应当自工程竣工验收合格之日起( )日内，依照规定，向工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门备案。 A．15 B．20 C．25 D．30 |
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| 第2题：业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的5%～8%，具体标准由 ( )制定。 A．国务院建设主管部门 B．省、自治区、直辖市人民政府建设(房地产)主管部门 C．全体业主 D．房地产开发商 |
| 【单选题】： |
| 第3题：民事法律行为是民事主体以( )表示为要素，旨在设立、变更、终止一定民事法律关系的合法行为
A、 结果 B、 内容 C、 对象 D、 意思 |
| 【单选题】： |
| 第4题：对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉，首先要设身处地从业主的角度考虑，适当表示理解或同情，这体现了物业管理投诉处理方法中( )的方法。
A．真诚对待，冷静处理 B．耐心倾听，不与争辩 C．及时处理，注重质量 D．总结经验，改善服务 |
| 【单选题】： |
| 第5题：下列各项，影响人际交往的因素是( )。
A．移情效应 B．个性因素 C．晕轮效应 D．情感的相悦性 |
| 【单选题】： |