物业管理师习题练习

物业管理师考试每日一练(2019/1/5)
1题:某物业管理公司拟组织人员到另外一个优秀文明小区参观学习,告知对方使用的应用文书形式是( )。
A.通知
B.决定
C.请示
D.函
【单选题】:      

2题:以下用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是( )。
A.管理规约
B.业主大会议事规则、管理规约
C.业主委员会议事规则
D.业主大会的议事规则、业主委员会议事规则
【单选题】:      

3题:我国个人储蓄存款和国库券利息计算式是以( )计算的。
A.名义利率
B.实际利率
C.单利
D.复利
【单选题】:      

4题:某小区人住3个月,部分业主投诉:①小区部分墙体渗漏;②供暖不足;③物业配套不完善;④小区安全防范管理措施不完善等问题小区业主在多次找物业公司及开发商反映和协商未果后,决定:
(1)以互相选举的方式组建临时业主委员会,经临时业主委员会开会通过,决定号召全体业主拒缴物业服务费
(2)业主委员会决定解除与现物业公司的服务合同,另选聘新物业服务公司
(3)通过新闻媒体,使事件引起社会的关注和强烈反响,部分业主还围堵了物业管理处办公室
问题
1.针对供暖不足,如果是供暖系统本身的问题,该物业公司应如何解决?
2.分别指出业主投诉问题①、③、④的解决办法
3.物业管理人接到投诉的处理方法有哪些?
4.小区业主成立“临时业主委员会”的做法是否正确?临时业主委员会通过的拒缴物业服务费的决定是否合法?
5.上述(2)的做法是否正确,说明理由
6.签订物业服务合同时,除《物业管理条例》规定的业主委员会应有的权利义务之外,业主委员会还有哪些权利义务?
7.物业服务合同终止的原因有哪些?
【分析题】:

5题:市场行为秩序主要包括()。
A、产业政策秩序
B.企业集团秩序
C.广告行为秩序
D.垄断行为秩序
E.进出口商品购销秩序
【多选题】:        

6题:某物业服务企业管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总见下表。

编号

意见与建议

1

部分楼梯间陈旧,要求进行粉刷

2

保安人员更换频繁,给小区安全管理带来隐患

3

小区内停车秩序混乱,建议加强管理

4

小区外市政道路边常有小摊贩,环境脏乱,建议加强管理

5

常有人到小区散发广告,住户反感,也存在不安全因素

6

楼道灯损坏频率高,建议及时检查更换

7
某部电梯安全隐患严重,需要大修
8

建议小区外墙全部翻新

9
小区老鼠和蚊蝇较多(特别是蚊子),建议采取措施
10
小区内出现业主丢失自行车情况,要求加强管理
11
部分业主要求减免物业服务费
12
希望提供家政服务
13
部分业主反映交通不便,要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路
14
建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开,避免与业主争用电梯
请分析后回答以下问题:
解决上述问题,需要资金投入的项目有哪些 费用如何解决(不考虑人工、培训等管理成本的增加)
【分析题】:

7题:在物业管理企业投标的正式投标答辩阶段中,其工作内容包括准时递交标书、( )。
A.对手动态及优劣势分析
B.模拟、演练
C.模拟答辩
D.以上全是
【单选题】:      

8题:房地产的最高最佳使用状态应该包括()。
A.最佳区位
B.最佳规模
C.最佳用途
D.最佳收益
E.最佳集约度
【多选题】:        

9题:业主的义务不包括()。
A.遵守业主公约、业主大会议事规则
B.遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用
C.执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定
D.按时交纳水、电、气费用
E.监督业主委员会的工作
【多选题】:        

10题:()是物业管理社会化的必要前提。
A.物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相分离
B.物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相一致
C.物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相融合
D.现代化大生产的社会专业分工
【单选题】:      

 

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