物业管理师考试

【多选题】服务对象的调查可以采取发放回收问卷、电话采访或走访等形式，进行全面了解潜在顾客对( )。
A．产品和服务的需求
B．顾客消费观念
C．顾客消费习惯
D．顾客消费理念

网考网参考答案：A、B、C
网考网解析：
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