物业管理师考试

【多选题】在设施管理中，整合质量管理过程的质量支柱包括( )。
A．质量服务从用户服务开始
B．必须授权给雇员
C．必须承诺不断进步
D．必须愿意并能够接受评价与评价自身
E．质量服务应该在公司内得到结果并面向市场

网考网参考答案：A、B、C、D
网考网解析：
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