物业管理师考试

【多选题】完善的零售商业物业现场管理计划应当包括( )。
A．机构设置和人员编制
B．费用测算和依据
C．业务过程的分析和控制
D．服务内容和服务标准
E．工作流程

网考网参考答案：A、B、D、E
网考网解析：
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