| 物业管理师考试易错题（2019/4/4） |
| 第1题：物业管理服务中，服务的主体起主导地位的是( )。
A．房地行政主管部门 B．业主 C．社区的建设 D．建设单位 |
| 【单选题】： |
| 第2题：物业管理人员应当具有的职业道德体现在()等方面。 A、遵纪守法 B．热情服务 C．诚实守信 D．身体健康 |
| 【多选题】： |
| 第3题：写字楼的客务服务项目包括( )
A、问询，留言服务 B、航空机票订购服务 C、酒店预定服务 D、清洁卫生服务 |
| 【多选题】： |
| 第4题：《物业管理条例》实施以前，各地在物业管理实践中，大多采用( )。 A．物业管理制度 B．业主自己经营制度 C．无人管理制度 D．业主委员会制度 |
| 【单选题】： |
| 第5题：( )是为达到某一特定的目标所制定的未来行动方案，是物业管理工作的一项重要职能和手段。
A．物业管理策划 B．物业管理计划 C．物业管理控制 D．物业管理领导和激励 |
| 【单选题】： |