| 物业管理师考试每日一练（2019/4/12） |
| 第1题：投诉的意义在于( )。
A．物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分，也是提高物业管理服务水准的重要途径 B．要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇 C．业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等，将影响物业管理企业的正常工作，甚至会影响企业的品牌声誉 D．投诉经常是一部分业主的无理取闹 E．投诉的处理会耗费物业公司管理人员大量的时间和精力 |
| 【多选题】： |
| 第2题：写字楼物业管理风险的特点包括( )。 A．全员性 B．特殊性 C．全期性 D．一贯性 E．动态性 |
| 【多选题】： |
| 第3题：假设供求力量自由作用，以下说法中正确的有( )。
A．当一种商品价格下降时，会激励生产者增加这种商品的生产，同时使消费者减少这种商品的消费 B．价格提供了更有效地使用稀缺资源的动力 C．价格衡量商品的相对稀缺性 D．价格传达了决定性的经济信息 E．当一种商品价格下降时，会激励生产者减少这种商品的生产，同时使消费者增加对这一种商品的消费 |
| 【多选题】： |
| 第4题：物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关，通常将其分为物业管理或设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理三个层次。其中，( )是最基础层次的管理。 A．物业管理和设施管理 B．房地产资产管理 C．房地产投资组合管理 D．投资管理 |
| 【单选题】： |
| 第5题：全国物业管理示范项目申报条件规定，住宅小区、工业区建筑面积需达到( )万m2以上。
A．8 B．10 C．2 D．5 |
| 【单选题】： |
| 第6题：零售商业物业运作的相关理论主要集中在( )。
A．中心地理论 B．同类零售商聚集理论 C．需求外部效应理论 D．以上全是 |
| 【单选题】： |
| 第7题：自动喷淋水系统不包括( )方式。
A．自灭式 B．干式 C．湿式 D．雨淋式 |
| 【单选题】： |
| 第8题：对物业管理行业的行政管理方式包括( )。 A．实行准人制度 B．实施准责制度 C．创造竞争环境 D．组织开展考评活动 E．处理投诉 |
| 【多选题】： |
| 第9题：业主委员会作出的决定应当以()形式在物业管理区域内及时公告。 A．口头 B、书面 C、通知 D、备案 |
| 【单选题】： |
| 第10题：房屋租赁的主要原则有()。 A、房屋租赁的当事人应当依照民法规定，遵循自愿、平等、互利的原则 B．国家授权管理和经营的房屋，原则上不得出租经营 C．租用房屋从事生产、经营活动的，由租赁双方协商议定租金和其他租赁条款 D．在租赁期限内，房屋出租人转让房屋所有权的，房屋受让人应当继续履行原租赁合同的规定 E．出租人如果在租赁期限内死亡，其继承人应当继续履行原租赁合同，以保障承租人的承租权 |
| 【多选题】： |