| 物业管理师考试易错题（2019/5/6） |
| 第1题：测量客户满意的方法，不包括( )。
A．建立受理系统 B．客户满意度调研 C．内部客户分析 D．竞争者分析 |
| 【单选题】： |
| 第2题：物业管理同时具有()。 A．自然属性和社会属性 B、自然属性和历史属性 C．社会属性和历史属性 D、历史属性和科学属性． |
| 【单选题】： |
| 第3题：揭示人与人之间的社会关系及其发展规律的是()。 A．科学 B、政治经济学 C、伦理学 D、社会学 |
| 【单选题】： |
| 第4题：下列不属于前期物业服务合同应具有的特征是( )。
A．前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订 B．前期物业服务合同具有过渡性 C．前期物业服务合同是要式合同 D．前期物业服务合同具有特殊性 |
| 【单选题】： |
| 第5题：鉴定机构接到鉴定申请后，应进行的程序不包括( )。
A．受理申请 B．初始调查，摸清房屋的历史和现状 C．现场查勘、测试 D．立即做决定，签发鉴定文书 |
| 【单选题】： |