| 物业管理师考试易错题（2019/5/16） |
| 第1题：不属于前期物业服务合同特征的是( )
A、由建设单位和物业管理企业签订 B、前期物业服务合同具有过渡性 C、前期物业服务合同是要式合同 D、前期物业服务合同期限的确定性 |
| 【单选题】： |
| 第2题：房地产开发投资中，大多数房地产投资的股本收益率能达到( )的水平，在有效使用信贷资金、充分利用财务杠杆的情况下，该收益率甚至会达到更高的水平。 A．10% B．15% C．20% D．30% |
| 【单选题】： |
| 第3题：办理变更注册需要提交的材料包括()。 A．与聘用单位签订的劳动合同 B．《中华人民共和国物业管理师注册证》 C．《中华人民共和国物业管理师变更注册申请表》 D．与新聘用单位签订的劳动合同 E．工作调动证明或者与原聘用单位解除劳动合同的证明，退休人员的退休证明 |
| 【多选题】： |
| 第4题：冲洗水箱的种类较多，按冲洗的水力原理分为()。 A．延时自闭式 B、冲洗式和虹吸式 C．手动式和自动式 D、高水箱和低水箱 |
| 【单选题】： |
| 第5题：物业管理投诉的处理方法包括()。 A、耐心倾听，不与争辩 B．真诚对待，冷静处理 C．提出解决投诉方案 D．总结经验，改善服务 E．回访 |
| 【多选题】： |