物业管理师习题练习
| 物业管理师考试易错题（2019/6/26） |
| 第1题：以下关于物业管理投诉处理的要求中，不正确的是( )。
A．要及时总结经验 B．对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复” C．接受和处理业主投诉要做详细记录 D．要尽可能满足业主的所有要求 |
| 【单选题】： |
第2题： |
| 【分析题】： |
| 第3题：市场条件下的价格机制并非总是有效的，对于价格机制在某些领域不能起有效作用的情况，我们称之为______。 A．市场失灵 B、社会失灵 C．价格失灵 D、最大利润 |
| 【单选题】： |
| 第4题：在物业管理的基本职能中，属于其他管理职能的前提和基础的是( )。 A．组织与领导 B．决策与计划 C．激励与控制 D．指挥与协调 |
| 【单选题】： |
| 第5题：物业管理区域内安全保卫的重点是( )
A、防火、防盗 B、防雷、防电 C、防交通事故 D、防意外伤害 |
| 【多选题】： |