物业管理师考试

【多选题】当下级顶撞自己时，领导者应该()。
A、有宽宏大量的气度
B．坚持原则，秉公办事
C．不以权势压人
D．通过思想工作解决问题
E．以牙还牙

网考网参考答案：A、C、D
网考网解析：
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