| 物业管理师考试易错题（2019/10/16） |
| 第1题：物业统计的职能有()。 A、数据调查 B．信息职能 C．咨询职能 D．监督职能 E．数据分析 |
| 【多选题】： |
| 第2题：入住服务的管理包括()。 A、入住流程与手续 B．建设单位开具证明 C．验房及发放钥匙 D．费用缴纳 E．资料归档 |
| 【多选题】： |
| 第3题：社会学的研究特点是()。 A．整体性 B．综合性 C．单一性 D．社会性 E．实证性 |
| 【多选题】： |
| 第4题：下列活动中属于外部性问题的有( )。 A、业主绿化美化庭院 B．住户违规停车 C．物业服务企业开展服务质量月活动 D．物业服务企业维修服务不及时造成楼房漏水 E．业主大会举办文艺会演 |
| 【多选题】： |
| 第5题：( )是为实现组织目标而制定的产业定位和发展方向。
A．技术 B．外部环境 C．战略 D．组织规模 |
| 【单选题】： |