物业管理师考试

【单选题】物业服务人员接听客户来电时首先应该说（）。
A、您好，请问您找哪位
B、您好，请问有什么可以帮您
C、您好，XXX为您服务
D、您好，这里是XXX管理处

【单选题】物业服务企业秩序维护员的夜班津贴属于（）。
A、公众责任保险费用
B、物业管理区域秩序维护费用
C、办公费用
D、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

【单选题】综合经营服务中的（），是具有委托和代理性质的服务方式。
A、物业服务
B、有偿服务
C、特约服务
D、便民经营服务

【单选题】建设部《城市绿化规划建设指标的规定》要求，单位附属绿需积占单位总用地面积比率不低于()。
A、15%
B、20%
C、30%
D、35%

【单选题】（)负责对工业区的公共地下管线定期进行检查、测试及维护，确保这些管线的正常使用。
A、物业管理企业
B、物业管理企业配合相关市政部门
C、专项服务公司
D、房地产管理部门

【单选题】业主没有权利（ ）。
A、选举业主委员会委员
B、拒绝执行业主大会的决定
C、监督物业服务企业履行物业服务合同
D、监督业主委员会的工作

【单选题】国家提倡建设单位按照()的原则，通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
A、业主自治管理与物业管理相分离
B、经济效益与社会效益相分离
C、施工单位和政府有关部门
D、开发建设单位和物业管理企业

【单选题】房屋附属设备的()主要有设备运行值班制度、交接班制度及设备操作使用人员的岗位责任制等。
A、维修养护管理制度
B、安全管理制度
C、使用管理制度
D、档案管理制度

【单选题】写字楼的（），是指承租户除了支付租金外，还要承担其他费用的租约。
A、毛租约
B、百分比租约
C、纯租约
D、基础租约

【单选题】（）与城镇自来水管网相连接，它既可供消防车取水，又可连带水龙带、水枪，直接出水灭火。
A、地上消火栓
B、地下消火栓
C、室内消火栓
D、室外消火栓