物业管理师考试

【单选题】物业管理区域内的生活废弃物应该（ ）。
A、立即清除
B、每日清除
C、隔日清除
D、每周清除

【单选题】客户投诉完毕后，必须对来电者表示（），并等投诉人先挂电话，方能轻放电话。
A、感谢
B、抱歉
C、同情
D、遗憾

【单选题】按所用带热体（热媒）不同，一般民用建筑大多采用（）供暖系统。
A、蒸汽
B、热水
C、电
D、循环泵

【单选题】物业管理人员在为客户提供服务时，应当（）。
A、尽量表示亲热
B、真诚面带微笑
C、凡事请示领导
D、委托他人办理

【单选题】1994年3月，国家建设部以第33号令，颁布了（）。
A、《城市物业管理条例》
B、《城市新建住宅小区管理办法》
C、《全国住宅小区物业管理规定》
D、《全国文明住宅小区评比标准》