【单选题】写字楼客户迁出后，原有的信件和报刊服务一般至少还要继续提供（ ）。此后，如果客户仍然需要服务，可以为其提供有偿使用信箱服务。
A、1周
B、2周
C、1个月
D、2个月
A、1周
B、2周
C、1个月
D、2个月
【单选题】如果投影方向倾斜于投影面，那么所作出的图形为（ ）。
A、三面投影
B、正投影
C、斜投影
D、中心投影
A、三面投影
B、正投影
C、斜投影
D、中心投影
【单选题】国务院建设主管部门负责（）物业服务企业资质证书的颁发和管理。
A、一级
B、二级
C、三级
D、以上都是
A、一级
B、二级
C、三级
D、以上都是
【单选题】按照现行法规的规定，物业管理区域内公有住宅出售达到（)以上，可以召开第一次业主大会或者业主代表大会。
A、20%
B、30%
C、50%
D、100%
A、20%
B、30%
C、50%
D、100%
【单选题】机房的防尘要求为每年积尘应限制在（）10g/m2的范围以内。
A、大于
B、小于
C、大于等于
D、小于等于
A、大于
B、小于
C、大于等于
D、小于等于
【单选题】由物业服务企业负责的物业环境管理的主要工作内容一般不包括（ ）。
A、环境污染防治
B、环境绿化美化
C、环境卫生管理
D、环境经济研究
A、环境污染防治
B、环境绿化美化
C、环境卫生管理
D、环境经济研究
【单选题】中央空调的运行情况，值班管理员应及时、完整、规范、清晰地做好记录，并整理存档，保存期为（）。
A、一年
B、两年
C、五年
D、长期
A、一年
B、两年
C、五年
D、长期
【单选题】在物业管理活动中，始终处于主导地位的是（ ）。
A、房地产行政主管部门
B、业主和使用人
C、建设单位
D、物业服务企业
A、房地产行政主管部门
B、业主和使用人
C、建设单位
D、物业服务企业
【单选题】对于客户的电话投诉、书面投诉、当面投诉，物业管理接待人员都应该（ ）。
A、承担责任
B、尽力解决
C、立即表态
D、详细记录
A、承担责任
B、尽力解决
C、立即表态
D、详细记录
【单选题】因维修、养护而正常停用电梯时，主要应停在大厦（），并挂出电梯停用告示牌。
A、一层
B、维修所在层
C、顶层
D、所有楼层
A、一层
B、维修所在层
C、顶层
D、所有楼层
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