【单选题】无论业主大会采用哪种形式，都应当有物业管理区域内持有（）以上投票权的业主参加方可召开。
A、1/2
B、2/3
C、1/3
D、1/4
A、1/2
B、2/3
C、1/3
D、1/4
【单选题】物业服务人员接听客户来电时首先应该说（）。
A、您好，请问您找哪位
B、您好，请问有什么可以帮您
C、您好，XXX为您服务
D、您好，这里是XXX管理处
A、您好，请问您找哪位
B、您好，请问有什么可以帮您
C、您好，XXX为您服务
D、您好，这里是XXX管理处
【单选题】出现室内燃气泄漏现象时，首先要（）。
A、打电话报警
B、开窗通风
C、寻找原因
D、更换管件
A、打电话报警
B、开窗通风
C、寻找原因
D、更换管件
【单选题】房屋维修管理的主要内容有：房屋的安全与质量管理、房屋维修施工管理房屋维修技术管理、房屋维修（）管理。
A、调度
B、组织
C、行政
D、劳动
A、调度
B、组织
C、行政
D、劳动
【单选题】完好房屋的建筑面积加上基本完好房屋建筑面积之和，占总的房屋建筑面积的百分比称为（）。
A、房屋完好率
B、房屋优良率
C、危房率
D、房屋养护率
A、房屋完好率
B、房屋优良率
C、危房率
D、房屋养护率
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