【单选题】当煤气或液化石油器具发生起火时，应首先（）。
A、关闭阀门断绝气源
B、用浸湿的麻袋、棉被覆盖在起火器具上，使火窒息
C、用水扑灭燃烧物或起火部位
D、开窗通风
A、关闭阀门断绝气源
B、用浸湿的麻袋、棉被覆盖在起火器具上，使火窒息
C、用水扑灭燃烧物或起火部位
D、开窗通风
【单选题】业主公约是由（）承诺的，共同约定，相互制约，共同遵守的有关物业使用、维护、管理及公共利益等方面的行为准则。
A、业主和物业管理企业
B、业主
C、开发商和业主
D、物业管理企业
A、业主和物业管理企业
B、业主
C、开发商和业主
D、物业管理企业
【单选题】房屋维修的日常服务小修项目完工后，应由（）验收，并在维修单上签字。
A、维修人员
B、报修人
C、收费人员
D、物业管理员
A、维修人员
B、报修人
C、收费人员
D、物业管理员
【单选题】房屋的电梯设备不包括（ ）。
A、电梯机房
B、电梯井
C、轿厢
D、井道
A、电梯机房
B、电梯井
C、轿厢
D、井道
【单选题】对于客户的电话投诉、书面投诉、当面投诉，物业管理接待人员都应该（ ）。
A、承担责任
B、尽力解决
C、立即表态
D、详细记录
A、承担责任
B、尽力解决
C、立即表态
D、详细记录
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