【单选题】物业管理公司接待客户办理入住手续时，首先要（ ）。
A、让客户填写有关资料
B、核对客户资料
C、陪同验房
D、向客户交接钥匙
A、让客户填写有关资料
B、核对客户资料
C、陪同验房
D、向客户交接钥匙
【单选题】对于客户的电话投诉、书面投诉、当面投诉，物业管理接待人员都应该（ ）。
A、承担责任
B、尽力解决
C、立即表态
D、详细记录
A、承担责任
B、尽力解决
C、立即表态
D、详细记录
【单选题】物业服务企业秩序维护员的夜班津贴属于（）。
A、公众责任保险费用
B、物业管理区域秩序维护费用
C、办公费用
D、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
A、公众责任保险费用
B、物业管理区域秩序维护费用
C、办公费用
D、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
【单选题】板的支撑跨度一般为（）米。
A、2～3
B、2～4
C、3～4
D、4～5
A、2～3
B、2～4
C、3～4
D、4～5
【单选题】一般非上人屋面（）清扫一次。
A、每天
B、每月
C、每季
D、每年
A、每天
B、每月
C、每季
D、每年
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