【单选题】对于客户的电话投诉、书面投诉、当面投诉，物业管理接待人员都应该（ ）。
A、承担责任
B、尽力解决
C、立即表态
D、详细记录
A、承担责任
B、尽力解决
C、立即表态
D、详细记录
【单选题】在收益性物业管理中，协调解决承租人之间矛盾的中介是（）。
A、业主委员会
B、法律机构
C、行政主管部门
D、物业管理企业
A、业主委员会
B、法律机构
C、行政主管部门
D、物业管理企业
【单选题】房屋建筑工程保修期从()之日起计算。
A、工程竣工
B、接管验收
C、工程竣工验收
D、工程竣工验收合格
A、工程竣工
B、接管验收
C、工程竣工验收
D、工程竣工验收合格
【单选题】高层建筑消防水箱的储存量，一类建筑不应小于（）立方米。
A、12
B、15
C、18
D、20
A、12
B、15
C、18
D、20
【单选题】房屋维修管理的主要内容有：房屋的安全与质量管理、房屋维修施工管理房屋维修技术管理、房屋维修（）管理。
A、调度
B、组织
C、行政
D、劳动
A、调度
B、组织
C、行政
D、劳动
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