物业管理师考试

【单选题】客户投诉完毕后，必须对来电者表示（），并等投诉人先挂电话，方能轻放电话。
A、感谢
B、抱歉
C、同情
D、遗憾

【单选题】平屋顶的排水方式有（）。
A、外排水
B、内排水
C、有组织排水
D、以上三个都不对

【单选题】高位水箱可能由于多种原因导致异物侵入而造成水质污染，达不到生活用水标准，故应在(）年进行一次水箱消毒工作。
A、0.5
B、1
C、2
D、3

【单选题】酒店的钥匙管理由（ ）负责。
A、总经理
B、总服务台
C、客房部
D、秩序维护部

【单选题】住宅小区物业管理内容主要包括（ ）和小区内绿化、保洁、秩序维护和环境的管理。
A、房屋建筑及其配套设备设施维修养护
B、住户室内环境美化
C、各户自用设备设施养护
D、对环卫部门的指导

【单选题】中型写字楼的建筑面积一般在（ ）万平方米之间。
A、1～3
B、1～5
C、2～3
D、2～5

【单选题】急修项目维修后，一般在（ ）内电话或上门回访。
A、8小时
B、12小时
C、24小时
D、一周

【单选题】中国物业管理协会成立于（）10月，协会总部设在北京。
A、2000
B、2001
C、2002
D、2003

【单选题】煤气表的检定有效期一般为（）年。
A、3～5
B、4～6
C、5～7
D、4～7

【单选题】（ ）是前期物业管理服务的委托方。
A、业主
B、业主大会
C、业主委员会
D、物业建设单位