【单选题】物业管理人员在接待客户当面投诉时，首先应（）。
A、打断客户长篇大论
B、集中精力仔细倾听
C、迅速满足客户要求
D、处理完手头工作
A、打断客户长篇大论
B、集中精力仔细倾听
C、迅速满足客户要求
D、处理完手头工作
【单选题】灭火器满5年或每次再充装前,应进行（）倍设计压力的水压试验,合格的方可使用。
A.1
B.1.5
C.2
D.2.5
A.1
B.1.5
C.2
D.2.5
【单选题】供人员疏散使用的（），主要保证通道上的必要照度。
A、正常照明
B、疏散照明
C、安全照明
D、事故照明
A、正常照明
B、疏散照明
C、安全照明
D、事故照明
【单选题】锅炉的湿式养护（）不适宜采用。
A、严寒地区
B、干燥地区
C、高温地区
D、潮湿地区
A、严寒地区
B、干燥地区
C、高温地区
D、潮湿地区
【单选题】1981年3月，全国第一家物业管理公司——（）市物业管理公司诞生。
A、上海
B、北京
C、广州
D、深圳
A、上海
B、北京
C、广州
D、深圳
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