物业管理师考试

【单选题】参加业主大会的业主不包括该物业服务项目（ ）。
A、商品房的购买者
B、公房的购买者
C、商品房的租赁者
D、未售出房屋的开发商

【单选题】保持商业场所各种标识的完整，其首要作用是（）。
A、确保商业场所的安全性
B、确保顾客购物的便利性
C、确保各项设备设施的可靠性
D、确保商业场所功能的合理性

【单选题】物业管理档案资料具有（)，所以在物业管理日常工作中应注意及时、经常、完整地进行记录，以反映物业管理对象和服务对象的状况。
A、动态性
B、局限性
C、阶段性
D、技术性

【单选题】房屋附属设备的()主要有设备运行值班制度、交接班制度及设备操作使用人员的岗位责任制等。
A、维修养护管理制度
B、安全管理制度
C、使用管理制度
D、档案管理制度

【单选题】（）是指法律规范中规定的具体行为规则。
A、假定
B、处理
C、制裁
D、权责

【单选题】按投资主体分类，法人和法人共同投资，或法人与自然人投资，企业资产属于投资者所有的物业管理企业法人，为（）。
A、全民所有制物业管理企业
B、集体所有制物业管理企业
C、股份制物业管理企业
D、民营物业管理企业

【单选题】平屋顶的找平层，一般采用（ ）mm厚1︰3或1︰的水泥砂浆抹平。
A、10
B、15
C、20
D、25

【单选题】国家提倡建设单位按照()的原则，通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
A、业主自治管理与物业管理相分离
B、经济效益与社会效益相分离
C、施工单位和政府有关部门
D、开发建设单位和物业管理企业

【单选题】当客户投诉物业管理区域内垃圾无人清理时，物业服务企业客服部的接待人员应该（ ）。
A、让客户找保洁服务公司负责人解决
B、向客户表示同情
C、表明是物业管理公司的责任并及时解决
D、表示及时向上级领导反映

【单选题】在收益性物业管理中，协调解决承租人之间矛盾的中介是（）。
A、业主委员会
B、法律机构
C、行政主管部门
D、物业管理企业