物业管理师考试

【单选题】全国物业管理示范项目每（）年进行一次复验，对复验不达标的，取消“全国物业管理示范项目”称号。
A、5
B、4
C、3
D、2

【单选题】根据《城市房屋白蚁防治管理规定》，对新建项目，白蚁预防包治期限自工程交付使用之日起计算不得低于（）年。
A、8
B、20
C、15
D、10

【单选题】lSO9000质量管理体系认证旨在通过建立（），使物业管理企业的质量管理规范化，并通过持续改进和提高服务质量，达到以质量保持市场、扩大市场的目的。
A、质量保证体系
B、质量达标办法
C、质量管理合同
D、服务项目标准

【单选题】对于客户的电话投诉、书面投诉、当面投诉，物业管理接待人员都应该（ ）。
A、承担责任
B、尽力解决
C、立即表态
D、详细记录

【单选题】建筑施工图中 表示（）建筑材料。
A、石材
B、普通砖
C、混凝土
D、钢筋混凝土

【单选题】按照有关规定，对物业服务企业从事代收代缴水、电、燃气等费用取得的手续费应当征收（）。
A、调节税
B、使用税
C、印花税
D、营业税

【单选题】建筑物的隔墙是指（）的墙。
A、直接承受上部传来的荷载
B、承受外来荷载，自身重量由楼板或梁承受
C、不承受外来荷载，自身重量由楼板或梁承受
D、不承受外来荷载，仅承受自身重量

【单选题】使用（）灭火器时，应距离燃烧物10米左右。
A、水型
B、干粉
C、空气泡沫
D、二氧化碳

【单选题】我国物业服务收费的具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同（）。
A、房地产行政主管部门
B、建设行政主管部门
C、工商行政主管部门
D、税务部门

【单选题】学校、医院、休疗养院所、机关团体、公共文化设施、部队等单位的绿地率不低于（）。
A、25%
B、30%
C、35%
D、40%