物业管理师考试

【单选题】物业管理起源于（ ）。
A、20世纪50年代的日本
B、19世纪70年代的美国
C、19世纪60年代的英国
D、20世纪80年代的中国

【单选题】平屋顶的排水坡度较小，一般为（）。
A、1%～2%
B、2%～3%
C、1%～3%
D、2%～4%

【单选题】按所用带热体（热媒）不同，一般民用建筑大多采用（）供暖系统。
A、蒸汽
B、热水
C、电
D、循环泵

【单选题】中央空调的运行情况，值班管理员应及时、完整、规范、清晰地做好记录，并整理存档，保存期为（）。
A、一年
B、两年
C、五年
D、长期

【单选题】关于客户报修接待工作，以下做法错误的是（）。
A、客户无论采取何种形式报修，接待人员都应填写《维修服务任务单》。
B、维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容
C、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价
D、维修结束时，维修人员根据事先约定的标准向客户收费