【单选题】首次聘用物业管理企业期限，一般规定最多不超过（)年。
A、1
B、2
C、3
D、5
A、1
B、2
C、3
D、5
【单选题】建筑物的隔墙是指（）的墙。
A、直接承受上部传来的荷载
B、承受外来荷载，自身重量由楼板或梁承受
C、不承受外来荷载，自身重量由楼板或梁承受
D、不承受外来荷载，仅承受自身重量
A、直接承受上部传来的荷载
B、承受外来荷载，自身重量由楼板或梁承受
C、不承受外来荷载，自身重量由楼板或梁承受
D、不承受外来荷载，仅承受自身重量
【单选题】一般认为，（）分贝是正常的环境声音，是噪声的卫生标准。
A、30
B、40
C、50
D、60
A、30
B、40
C、50
D、60
【单选题】跟踪客户投诉的处理情况一般不是物业管理企业（）职责。
A、客服部主管
B、工程维修人员
C、投诉处理人员
D、首位接待人员
A、客服部主管
B、工程维修人员
C、投诉处理人员
D、首位接待人员
【单选题】计划最主要的作用是（）。
A、提高认识水平
B、调动积极性
C、有利于信息交流
D、合理配置各种资源
A、提高认识水平
B、调动积极性
C、有利于信息交流
D、合理配置各种资源
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