物业管理师考试

【单选题】平屋顶的排水坡度较小，一般为（）。
A、1%～2%
B、2%～3%
C、1%～3%
D、2%～4%

【单选题】跟踪客户投诉的处理情况一般不是物业管理企业（）职责。
A、客服部主管
B、工程维修人员
C、投诉处理人员
D、首位接待人员

【单选题】在物业管理活动中，以业主的需求为核心，将业主置于首要地位，体现了物业管理的（）原则。
A、权责分明
B、业主主导
C、服务第一
D、专业高效

【单选题】（ ）是指物业服务企业在接管物业之前，就参与物业的规划、设计和建设，从物业管理服务的角度提出意见和建议，以使建成后的物业能更好的满足业主或使用人的要求。
A、日常物业管理
B、日常物业服务
C、物业管理的早期介入
D、前期物业管理

【单选题】《物业管理条例》规定，因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地的，应当征得（）的同意。
A、业主大会和物业管理企业
B、业主大会和行业行政主管部门
C、业主委员会和物业管理企业
D、业主委员会和行业行政主管部门

【单选题】首次聘用物业管理企业期限，一般规定最多不超过（)年。
A、1
B、2
C、3
D、5

【单选题】按投资主体分类，法人和法人共同投资，或法人与自然人投资，企业资产属于投资者所有的物业管理企业法人，为（）。
A、全民所有制物业管理企业
B、集体所有制物业管理企业
C、股份制物业管理企业
D、民营物业管理企业

【单选题】物业管理人员在为客户提供服务时，应当（）。
A、尽量表示亲热
B、真诚面带微笑
C、凡事请示领导
D、委托他人办理

【单选题】以下各项不属于房屋日常维修中急修项目的是 ( )。
A、落水管的堵塞
B、阳台栏杆松动
C、楼梯踏步板断裂
D、室内电线漏电

【单选题】根据建设部令第43号发布的《城市房屋租赁管理办法》（1995年6月1日起执行）的规定，房屋租赁实行（）制度。
A、在房地产管理部门登记备案
B、在工商行政管理部门注册登记
C、在房地产管理部门审核批准
D、在物价管理部门登记备案