项目管理师考试

【多选题】关于客户期望的说法正确的是（     ）。
A、 产品或服务应当满足隐含的可用性
B、应当符合合同约定，包括工期和绩效标准
C、客户的所有要求应立即得到满足
D、卖方应承担理解客户需求的义务
E、应该满足客户提出的额外要求 

【单选题】建立质量保证程序的主要目的是（）。
A、完成检查表
B、程序调整
C、质量改进
D、质量管理计划

【多选题】确定对进度变更的影响时，需要的信息有（     ）。
A、新的或调整过的工期估算
B、重新规划的工作关系
C、对备用时间表的分析
D、进度更新 E、PERT计算结果

【单选题】项目经理和直线经理之间的主要区别是，项目经理可能对（     ）这一项基本管理功能没有任何控制力。       A、决策
B、人员配备
C、报酬
D、评价 

【单选题】（     ）类型的合同对承包者风险最大。
A、成本加上成本的某个百分比
B、时间和物料
C、公司固定定价
D、经济价格调整基础上的公司固定定价