银行业专业人员(中级)考试

【单选题】下列市场中不属于货币市场的是（ ） 。
A. 国库券市场
B. 票据市场
C. 银行间同业拆借市场
D. 银行间债券回购市场

【单选题】银行从业人员处理客户投诉时， 下列行为正确的是（ ） 。
A. 若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见， 只能搁置
B. 对客户错误的投诉和建议无需理会
C. 应当耐心听取客户投诉， 事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户
D. 应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户