银行业专业人员(中级)考试

【单选题】下列选项中， 属于银行可以直接利用的资本是（ ） 。
A. 监管资本
B. 经济资本
C. 商品资本
D. 会计资本

【单选题】银行从业人员处理客户投诉时， 下列行为正确的是（ ） 。
A. 若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见， 只能搁置
B. 对客户错误的投诉和建议无需理会
C. 应当耐心听取客户投诉， 事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户
D. 应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户

【单选题】个人理财业务按照管理运作方式不同， 分为理财顾问服务和（ ） 。
A. 私人银行业务
B. 理财业务
C. 财富管理业务
D. 综合理财服务

【判断题】银行资本承担着吸收损失的第一资金来源， 其中， 一级资本工具的目标是在破产清算情况下吸收损失， 二级资本工具的目标是在持续经营前提下吸收损失。

【多选题】按照理财产品形态分类， 商业银行理财产品类型包括（ ） 。
A. 半开放半封闭型产品
B. 封闭式净值型产品
C. 封闭式非净值型产品
D. 开放式净值型产品
E. 开放式非净值型产品

【多选题】某银行不按合同约定的时间交付借款， 迟延了 15 天后才将借款划入某公司的账户， 该银行的行为， 致使公司遭受了 3 万元的损失， 以下表述正确的是（ ） 。
A. 银行由于最终使资金到账， 不构成违约
B. 要求该银行赔偿借款金额的额度
C. 该银行应赔偿损失
D. 该银行应按照约定支付违约金
E. 要求该银行停业整顿

【单选题】根据巴塞尔委员会于 2011 年 10 月 发布的《加强银行公司治理的原则》 ，（ ） 负责审核监督银行战略目标、 风险战略、 公司治理和企业价值的实施情况。
A. 高管层
B. 监事会
C. 董事会
D. 股东大会

【多选题】操作风险可由人员因素、 系统因素、 内部流程和外部事件所引发， 下列属于内部流程的有（ ） 。
A. IT 系统开发不完善
B. 劳动力中断
C. 产品设计缺陷
D. 定价错误
E. 违反用工法

【单选题】下列市场中不属于货币市场的是（ ） 。
A. 国库券市场
B. 票据市场
C. 银行间同业拆借市场
D. 银行间债券回购市场

【单选题】商业银行理财产品的投资范围不包括（ ） 。
A. 本行信贷资产
B. 中央银行票据
C. 大额存单
D. 国债