企业必须调动其所有资源，并有效地协调各部门努力来提高对顾客服务水平和满足程度的营

市场营销环境对企业而言，可以分为环境威胁和环境机会两大类。()

()是指同一种商品中，不同档次之间的价格差额。A．品种差价B．规格差价C．档次差

人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的（）。A．基本需求B．冲动C．产品需求

渠道成员缺乏必要条件，如规模小、专业知识不足、财务状况不良等，应做出______

隐匿、转移、变卖、损毁产品质量监督部门或工商行政管理部门查封扣押的物品的，处被隐

每条产品线内不同规格的产品项目的数量是()。A．宽度B．长度C．深度D．关联性

制定婴儿适宜摄入量方法是()。A．根据全母乳喂养小婴儿的摄入量确定AI值B．根据

（）是指实现企业全部或主要贸易活动的电子化。A．电子商务B．网络营销C．ERPD

根据污染物的性质，食品物理性污染可分为()。A．食品的杂物污染B．食品的放射性污

信息和知识是创新能力的基础和原材料。()

能促进非血红素铁吸收的食物有______。A．蔬菜B．骨头汤C．鱼肉D．抗酸药

车型VIN码标牌的位置应当是除了外面的车门外，移动车辆的零件就可以容易读出的地方

以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是()。A．每个从业人中都应

下列关于节约的说法中，正确的是（ ）。 （a）财富依靠勤劳而得，而非依靠节约所致 （b）招待客人时，