| 营销师考试易错题（2017/10/7） |
| 第1题：某公司共有5条产品线，产品项目总数是26，则该公司产品组合的平均长度是( )。
A．4.8 B．5.0 C．5.2 D．5.4 |
| 【单选题】： |
| 第2题： 对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为( )。 A．改变最有价值客户衰退趋势 B．制定客户忠诚计划 C．对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃 D．从二级客户身上获取更多的收入 |
| 【单选题】： |
第3题：开展社会性的公关活动，扩大企业知名度是______的服务策略。
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| 【单选题】： |
| 第4题：对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的，就可以进行( )。
A．当面调解 B．现场调解 C．异地合同，共同调解 D．通过信函进行调解 |
| 【单选题】： |
| 第5题：俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了( )。
A．“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出” B．“小胜靠智，大胜靠德” C．“天时不如地利，地利不如人和” D．“成由勤俭败由奢” |
| 【多选题】： |