| 营销师考试易错题（2018/4/4） |
| 第1题：CS战略考虑问题的起点是( )
A．顾客 B．企业形象 C．市场 D．产品品牌 |
| 【单选题】： |
| 第2题：一般意义下，非常重要的商务信息资源是指______。
A．客户信息 B．新闻组 C．广告 D．联系人姓名、邮件地址 |
| 【单选题】： |
| 第3题：寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“您好!”、“最近身体好吗 ”等用语来进行的寒喧属于( )。
A．问候型 B．言他型 C．夸赞型 D．攀认型 |
| 【单选题】： |
| 第4题：______是指用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。
A．商品信息管理 B．商店信息维护 C．选择支付方式 D．商店商品预览 |
| 【单选题】： |
| 第5题：实际存在的但由于供不应求等原因而未被满足的需求构成了市场的( )。
A．表面机会 B．潜在机会 C．全新机会 D．创新机会 |
| 【单选题】： |