| 营销师考试易错题（2018/10/13） |
| 第1题：从业人员对待上门投诉的顾客所持的态度中，正确的是( )。
A．认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面 B．认为有损于公司形象，想办法冷处理 C．按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开 D．把这件事当作纠正错误的一次机会 |
| 【单选题】： |
| 第2题：某一台二手车“无任何明显的缺陷，漆面、车身和内饰只有很小的缺点，并且无较大的机械问题，锈迹非常小，经过除锈工作可以改变，轮胎匹配并有足够的花纹，记录清白”，这台车应该用下列______状态来表述。
A．很好 B．较好 C．一般 D．较差 |
| 【单选题】： |
| 第3题：______使气门升程和气门正时根据发动机转速的变化做出相应的实时调整。
A．电控液压挺柱式可变配气相位系统 B．变换凸轮型线式可变配气相位系统 C．改变凸轮轴相角式的可变配气相位系统 D．无凸轮轴式可变配气相位系统 |
| 【单选题】： |
| 第4题：企业开展电子商务的基础是______。
A．企业的全面信息化 B．企业前台的商务电子化 C．企业经营流程的优化 D．企业后台的商务电子化 |
| 【单选题】： |
| 第5题：自然界中存在的单醣类含有多少个碳原子？
A．2-8 B．3-9 C．3-7 D．2-10 |
| 【单选题】： |