营销师考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2019/1/21日营销师考试习题练习中，答错率较高，为：93%
【多选题】关于客户服务管理的内容，主要包括( )。
A、评价服务质量
B．对终端人员进行培训
C．进行终端监督
D．提高服务质量

网考网参考答案：A、D，答错率：93%
网考网试题解析：
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