| 营销师考试易错题（2019/4/26） |
| 第1题：在影响产业购买者做出购买决策的一系列因素中，企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于( )。
A．环境因素 B．人际因素 C．个人因素 D．组织因素 |
| 【单选题】： |
| 第2题：在谈判过程中，一个人的态度强硬，另一个人的态度温和，则此谈判团采用的是( )。
A．红脸白脸策略 B．欲擒故纵策略 C．抛放低球策略 D．旁敲侧击策略 |
| 【单选题】： |
| 第3题：从市场营销学对市场的认识来看，市场是指______。 A．卖方 B．买方 C．场所 D．地域 |
| 【单选题】： |
| 第4题：垂直渠道系统的主要形式有公司式、代理式和合同式三种。() |
| 【判断题】： |
| 第5题：顾客服务的开展最主要的内容包括以下部分______。 A．注意销售过程 B．掌握顾客状况 C．注意价格走向 D．注意顾客成本 |
| 【多选题】： |