根据网考网考试中心的统计分析,以下试题在2019/10/30日营销师考试习题练习中,答错率较高,为:30%
【单选题】服务质量的评价标准中,设身处地地为顾客着想,对顾客给予特别关注属于()标准的要求。
A.可靠性
B.响应性
C.保证性
D.移情性
网考网参考答案:D,答错率:30%
网考网试题解析:
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【单选题】服务质量的评价标准中,设身处地地为顾客着想,对顾客给予特别关注属于()标准的要求。
A.可靠性
B.响应性
C.保证性
D.移情性
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