营销师考试

【多选题】一个朋友正在倾诉他的心事，我会(　　)。
A．真切体会出她的感受并安慰她　
B．不时发表自己的见解
C．对他(她)表示赞同，用眼神支持他说下去
D．耐着性子听听

【多选题】从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是(　　)。
A．看完就走
B．把报纸放回原处
C．把报纸整理好放回原处
D．叫办事员来整理

【单选题】现要从某地区的3600家食品零售商店中抽取480家进行调查，调查人员抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家中的240家，糖酒烟类的540家中的72家，其他食品类的360家中的48家进行调查。在这里，调查人员采用了( )。
A．等距抽样法
B．分层随机抽样法
C．分群随机抽样法
D．配额抽样法

【单选题】消息开头以最简洁的文字表述新闻中心内容的那个部分叫做( )。
A．标题
B．导语
C．主体
D．背景材料

【判断题】在进行形象化的宣传中，为了降低顾客对无形服务的知觉风险，不妨在“无形服务”之外，加上“有形商品”的陪衬，以增加顾客对服务的信心。()

【单选题】某人需要娱乐，而能满足其娱乐需求的产品或服务可有多种表现形式：旅游、打球、看电影、听戏、唱卡拉OK等，这些表现形式就构成这个人的一个( )。
A．产品选择系列
B．供给选择系列
C．需求选择系列
D．愿望满足系列

【单选题】寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“您好!”、“最近身体好吗 ”等用语来进行的寒喧属于( )。
A．问候型
B．言他型
C．夸赞型
D．攀认型

【单选题】下列情形不会造成行政处罚的是( )。
A．生产国家明令淘汰的商品
B．超量生产商品导致大量积压，最终引起价格下降
C．对商品或服务做误解的虚假宣传
D．侵害消费者人格尊严

【多选题】我国消费者权益保护法的适用范围是( )。
A、消费者为生活需要而购买、使用商品或接受服务
B．经营者为消费者提供其生产、销售的商品或服务
C．农民购买、使用直接用于农业生产的各种生产资料
D．消费者为生活需求而直接生产商品或服务

【单选题】维生素B12中所含的矿物质为
A．钴
B．铜
C．铬
D．锌