职称计算机考试

根据网考网考试中心的统计分析，以下试题在2015-10-27日职称计算机考试用友财务习题练习中，答错率较高，为：85%
【多选题】CRM的基本活动包括( )
A.深入了解目标客户 
B.创造和传递客户价值
C.客户组合分析 
D.关系网络的发展

网考网参考答案：A、B、C、D，答错率：85%
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