顾客满意与否会随着时代的发展以及满意评价的参照基准变化而变化，这说明顾客满意具有

下列控制图中，以二项分布为基础的有（）。A.单值-移动极差控制图B.不合格品数控

故障模式是产品发生故障的一种表现形式，常见的故障模式有（）。A.断裂B.短路C.

在钳工车间自动钻空的过程中，取30个钻空结果分析，其中心位置与规定中心点在水平方

以下什么是一个好的项目问题陈述所共有的组成部分？选择所有可能的回答：A.问题对象

SPC是什么？A.统计过程控制B.模式识别与控制

进行FMEA分析时对于风险度大的故障模式必须:A.提供备件以便在出现该故障模式时

抽样一般可分为调查抽样和验收抽样（）A．正确B．错误

黑带的主要指责是:组织实施六西格玛项目.培训并辅导绿带.对项目成败负有管理责任。

因果图主要原因可以在末端因素上,也可以在中间过程。A．正确B．错误

质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进。（）A．正确B．错误

下列（）产品,存在《产品质量法》所称的“缺陷”。A.食用酒精勾兑的白酒B.口感不

产品质量检验机构发现不符合《产品质量法》规定的产品应及时进行查处。（）A．正确B

产品质量的关注点是什么?

质量十字法是根据影响产品品质的工艺变量的加权平均值来确定关键工艺变量的一种方法。