某公司去年在实施“三体系”整合后，部门分工、职权关系、职位设计发生重大变革，这种

顾客忠诚不同于顾客满意，以下不属于顾客忠诚的行为是（）。A.再次或大量购买B.偶

合格评定功能法包含的过程活动有（）。A.选取.确定.复核.证明B.计划.审核.报

某电子公司出品A.B两款电脑键盘，为了比较这两款键盘打字速度的快慢，选定录入一篇

在一个研究影响设备寿命（望大响应）的三因子全析因实验设计中，经过分析得到A，B，

以下说法正确的是（）A.产品质量特性落在大于（U±3σ）一侧的概念是0.27%；

关于因果矩阵，以下描述不正确的是（）A.因果矩阵的目的是评价输入因子的相对重要度

当产品在OEM顾客装配现场出现不良时,首先应采取临时抑制措施,目的是保护（）。A

量具精度要求应尽量按照产品控制公差的（）原则选取。A.三分之一B.五分之一C.八

质量经济效益主要包括质量与企业经济效益的关系和质量与社会经济效益的关系两大部分。

推进质量诚信体系建设的措施包括（）A.健全质量信息信息收集与发布制度B.建立质量

战略一般具有以下哪些属性？（）A:全局性B:风险性C:长远性D:现实性

大野耐一是精益生产管理方式的创始人（）。A．正确B．错误

在进行失效模式的潜在原因分析时,应关注于失效的模式,而非失效的影响。（）A．正确

据史料记载,世界上最早有质量管理的国家是是哪一国家?