不合格品率过高将直接影响到产品的成本.销售收入和利润，所以不合格品率越低越好。A

因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。（）A．正确

为了研究轧钢过程中的延伸量控制问题,在经过2水平的4个因子的全因子试验后，得到了

大部分顾客满意是企业核心竞争力的核心。（）A．正确B．错误

下列不属于间接质量成本的是：（）A.企业信誉损失成本。B.顾客质量损失成本。C.

质量管理始于识别，终于顾客满意。A.供方需求B.成本最小化C.顾客需求和期望D.

顾客只包括现实顾客和潜在顾客。（）A．正确B．错误

自我评定是质量管理体系的评价方法之一。（）A．正确B．错误

确定产品设计的具体质量目标是设计过程质量管理的内容。（）A．正确B．错误

绿带工程师想知道自动焊接操作的平均时间是否显著地不同于设定的目标值30秒，于是他

QC小组在课题完成后应及时从专业技术方面.管理技术方面.综合素质方面进行总结。（

Kappa分析法需考虑评价人之间不一致量有多大,不考虑他们是不是一致。（）A．正

广告是最重要的传播方式，绝大多数信息是顾客通过广告获得的，广告也是提高品牌（），

为了降低汽油消耗量，M研究所研制成功一种汽油添加剂。该所总工程师宣称此添加剂将使

组织应运用方法-展开-学习-整合（A-D-L-I）四要素对经营结果进行评价。（）