QC小组绘制因果图时，展开的适当层数是（）。A.至少两层B.起码三层C.到可采取

下列说法错误的是:A.界定阶段包括界定项目范围、组成团队。B.测量阶段主要是测量

一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率F

如果在现场审核活动的进行中发现需要改变审核范围,审核组长应与客户审查该需要,并（

在现场质量控制活动中,运用控制图可以找出质量问题的主要原因。（）A．正确B．错误

以下哪些内容属于质量成本中的内部故障成本？A.工厂内部缺陷产品的返修成本B.售后

某种产品,单位产品上可能缺陷的机会为4.现检查200个产品,发现缺陷品为2片,缺

服从正态分布的流程，以产品特性的平均值为中心，包含2个标准偏差范围中，产品的比率

标准为各种活动或其结果提供（）。A.指南.规范或特性B.规范.特性或规程C.规则

当产品在OEM顾客装配现场出现不良时,首先应采取临时抑制措施,目的是保护（）。A

服务业组织不直接实施,可将其全部或部分转化为服务业组织标准体系中的标准指的是（）

根据对内部与外部顾客的理解,以下属于组织内部顾客的是（）。A.企业员工B.企业产

ISO9000系列质量体系标准不是独立的第三方认证。（）A．正确B．错误

作为企业质量首席官，要从质量管理理念和原则.（）.质量安全风险控制方面进行质量战

（）是指一个企业与另一个比其绩效更高的企业为标杆,进行比较,不断超越自己,追求卓