【单选题】下列不是服务项目综合管理应注意的核心环节的是( )。
A.项目经理的协调作用
B.项目经理的控制作用
C.业主的满意度
D.项目经理的决策作用
网考网参考答案:B
网考网解析:
[解析] 综合管理,指咨询服务项目各项管理的汇总输出。要特别注意两个核心的环节:
(1) 项目经理的协调与决策作用。对于咨询服务项目而言,项目经理在汇总各项管理中的作用特别突出,综合管理的水平往往就取决于项目经理的领导和决策水平。
(2) 业主满意度。咨询服务的成果是否产生效用,只有业主经运用后才可得出最后结论,这一结论可以清晰地表明为业主的满意度。
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